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  • 1 # 再現火燒雲

    打電話是一門學問,反映出人的修養,溝通能力,語言表達能力和知識高低。接聽電話感覺備受對方尊重表現在以下三方面。

    一是身份,上級領導和相好的同事及貼心的下級。不相識的人的電話和關係不好人的電話不會讓接電話人感覺很受尊重!二是電話內容,電話的作用就是及時快速傳遞資訊,包括思想,事件及相應處理方法和觀點。所以鼓勵安慰讚賞肯定,請教交流,快樂成功共享的內容讓自己感覺很受尊重!三是通話氛圍,語言和藹可親,語氣親切真誠,語速平緩而有節奏,不突然掛電話!四是接電話人自己的狀態,自己感覺受不受尊重是自己的感覺,這種感覺與自己當時情況和情緒有很大關係。所以打電話是要選擇好時機的!

  • 2 # xinxinxxx

    在平時工作中,我們都會接到各種電話,首先,接起電話,會聽到對方的聲音,從而我們有了對他的第一印象的好壞,才有興趣和他繼續聊下去。當對方以很平和的,親切的語氣和你交談時,會使你的內心很放鬆,從容。在交談中千萬不要出現多次像:先生,女士等,這樣會產生距離感,也會使對方感覺不太舒服。多使用您,謝謝等禮貌用語也是很有必要的。控制好說話的節奏,選擇在安靜的,不嘈雜的環境下,在對方方便,有空的情況下,進行溝通,是尊重自己,也是尊重對方的一種表現。

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