做生意的人是應該童叟無欺的。面對各種收入階層群體年齡大小不一的顧客,有個好態度,好語言語氣是一般的常識性問題。至於刻意的討好,就顯得虛偽了,會適得其反的,讓人感覺有坑蒙拐騙,假冒偽劣的嫌疑。
顧客是上帝。是計劃經濟時代,傳統經營模式下的說法。那個時候是短缺經濟狀況,一物難求,是難於上青天的。日積月累,從牙縫裡摳出了一點錢,購買某個物件時,卻因為沒有附加的購貨票,也是沒法如願以嘗的。那張購貨票,有時候比攢得一點現金都難的。其實往往強調顧客是上帝的時候,是說明售貨員如同上帝一般。進見上帝時肯定是需要一些禮節禮儀的。賣方市場的情況下,顧客的尊嚴常常會受到傷害的。
當今市場經濟形勢下,物質極大豐富,是買方市場,也是存在過剩危機的。凡是生意做的好的,必然也是比較會說話的。換位思考後把上帝的位置真正給予了顧客的人,就是慧眼識"財"的人。奔著個臉,緊皺著眉頭,帶理不帶理的生意人,不是旅遊景點的導遊指定店,就是飛機場,火車,汽車站,碼頭,城市繁華地段,富人區的一些坑人店。其實網店已經給予了他們當頭一棒,失去暴利的教訓,只有自己心裡最清楚的。
做生意的人是應該童叟無欺的。面對各種收入階層群體年齡大小不一的顧客,有個好態度,好語言語氣是一般的常識性問題。至於刻意的討好,就顯得虛偽了,會適得其反的,讓人感覺有坑蒙拐騙,假冒偽劣的嫌疑。
顧客是上帝。是計劃經濟時代,傳統經營模式下的說法。那個時候是短缺經濟狀況,一物難求,是難於上青天的。日積月累,從牙縫裡摳出了一點錢,購買某個物件時,卻因為沒有附加的購貨票,也是沒法如願以嘗的。那張購貨票,有時候比攢得一點現金都難的。其實往往強調顧客是上帝的時候,是說明售貨員如同上帝一般。進見上帝時肯定是需要一些禮節禮儀的。賣方市場的情況下,顧客的尊嚴常常會受到傷害的。
當今市場經濟形勢下,物質極大豐富,是買方市場,也是存在過剩危機的。凡是生意做的好的,必然也是比較會說話的。換位思考後把上帝的位置真正給予了顧客的人,就是慧眼識"財"的人。奔著個臉,緊皺著眉頭,帶理不帶理的生意人,不是旅遊景點的導遊指定店,就是飛機場,火車,汽車站,碼頭,城市繁華地段,富人區的一些坑人店。其實網店已經給予了他們當頭一棒,失去暴利的教訓,只有自己心裡最清楚的。