謝邀。商場超市的導購員其實還是促銷員，防損員。這些員工上崗之前一般都會接受崗前培訓，面授機宜，基本要求是微笑服務，熱情待客。同時注意觀言察色，吸引潛在消費者多購買，多買推銷商品。也要隨時注意防止有人亂翻亂折，甚至混水摸魚。由於導購員水平參差不齊，素質高的導購員確實發揮了重要作用，是商場超市經管中重要的一環。但也常看到有的導購員待客皮笑肉不笑，讓人看了心裡不舒服，有的導購員熱情過度，效果適得其反。最令人反感的是有的導購員步步緊迫，求購求買，甚至老跟著人，形同防賊。

現在社會形形式式的人都有，購物有導購，醫院有醫托，酒吧有酒託，座車有“黃牛”，辦理各種證件的有他們的同黨，就是出外旅遊導遊一樣巧舌如簧鼓吹那個景點更好看，但就要加價多少等，無論那類人，他們的目的只有一個“錢”，如果遇到對你糾纏不休的除了討厭之外就是“煩”。

不管導購機智過人、微笑服務還是話中有話，奸詐無比。你都可以裝作視而不見的樣子，讓其不再忘乎所以。冷靜下來才能見真心。真正好的導購員，不會是話嘮。對那些話嘮導購，你若熱情相待，只會使其廢話更多。不如簡單輕鬆的說句：看看再說吧。讓其即不感到掃興，又不得不放下過多的“熱情”。