具體原因需要綜合確定。

首先，需要排除龜龜生病的可能性。一般來說，龜龜腸炎，肺炎，嗆水都可能會有這種類似於拒水的症狀。建議水深至少是龜龜兩個背甲高度，先確認一下龜龜是否浮水。如果龜龜並非新生的小龜苗，但是這個水深浮水的話，多半是龜龜生病了。

進一步確認需要看龜龜浮水的姿態，是側浮還是翹屁股。側浮同時伴有張嘴呼吸，則是肺炎。而如果是翹屁股，同時糞便不成型或者是白便，綠便，則是腸炎。而龜龜如果可以沉到水底，但一直是比較慌亂的狀態，同時龜龜經常有類似嘔吐狀，則是嗆水之後的表現。前兩者針對症狀的輕重程度，選擇對應治療方法。一般輕微的，可以透過淺水恆溫，水裡放一些龍眼葉，靜養觀察3天左右看是否有好轉。如較為嚴重則需要使用抗生素類藥物進行治療。一般肺炎使用較多的是阿莫西林或者頭孢。腸炎使用慶大或者恩諾沙星（恩諾沙星不能用於幼龜）。

排除了龜龜患病的可能性，則有可能是環境導致龜龜沒有安全感。例如比較大的龜龜，將其放入很淺的水中，並且容器較小。這種時候，龜龜一般會不停地攀爬，想要越獄出來。建議更換飼養容器，水深至少沒過龜龜背甲2釐米左右（具體以龜龜不浮水為準）。