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1 # 靈魂創客
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2 # 阿柒都知道
我曾在營業廳上過班
有天收到投訴，投訴內容大概就是新辦的卡無法使用。去聯絡客戶教他怎麼裝卡弄了半天到時還是不行，就以為卡壞然後就半哄半騙把客戶送過來客戶來到營業廳還心高氣傲的大吵大鬧誰知你開啟手機殼，發現他自己把卡裝反了就因為這個投訴就處理了3天還差點被投訴到工信部，誰知最後是客戶把卡裝反了！！！！
我曾在營業廳上過班
有天收到投訴，投訴內容大概就是新辦的卡無法使用。去聯絡客戶教他怎麼裝卡弄了半天到時還是不行，就以為卡壞然後就半哄半騙把客戶送過來客戶來到營業廳還心高氣傲的大吵大鬧誰知你開啟手機殼，發現他自己把卡裝反了就因為這個投訴就處理了3天還差點被投訴到工信部，誰知最後是客戶把卡裝反了！！！！
聽同事說的故事。
一個客戶經理，有一個客戶是個企業主，一直用上個世紀的套餐，費用貴，一個月話費大幾千，客戶經理替他心疼，和他確認了下改成適合他的便宜的套餐，結果被投訴。
“我就是要一個月花幾千話費，我要享受高階vvvip，你現在改成這個，我一個月話費不到一千！等級都下降了(那時候機場等都有移動的貴賓候機廳，不像現在，只有金融類行業才有)”
可能和他溝通時只說會省錢，沒注意到vip的事情，企業主也沒注意。事後好久才發現，估計vvvip候機廳進不去了，只能去普通vip。無奈的是套餐改不回去的，舊套餐取消了就不存在了。。後面不知道怎麼解決的，估計也很心塞。