特殊時期還是要多理解，畢竟有些商家想法，但物流沒有，實在沒辦法，特殊時期還是互相多溝通，尋找最好的解決方式

比如商家多發一兩個，或者協商退款

這個時候沒發貨應該可以理解，現在全國抗擊疫情還在緊張階段，物流基本停止，有些還不能開通，還有發貨地點是不是有疫情還不知道，有關人員會不會感染也不知道，各地方都封路也不一定能出去，對商家來說貨發出去才能賺錢，誰不想呢？這很合約精神沒有關係的，多一分理解吧！

這個時期國家對口罩已經做了管控，賣家沒發貨應該是已經斷貨或者缺貨了，也有可能在這非常時期中招了，不妨聯絡下賣家看看是什麼情況，不行就直接退款。非常時期肯定是不如平常。

說啥呢，我買的淘寶雪萊特紫外線消毒燈，賣家也是建議下退款了，為啥呢，一個是物流限制，另一個是倉庫告急，雪萊特所有的倉庫消毒裝置全部捐給了雷神山醫院和其他臨時搶救場所。事有緊急一說，所有物資都湧向重災區，所以我理解賣家先辦緊急救命的事，也理解國家目前的困難，理解和支援吧。畢竟是特殊時期，再退一萬步說，即使說買的消毒燈沒運來給疫區政府臨時徵用了，咱也響應和支援，願國家早日度過武漢疫情這一關