vivo手機出現這種問題，可以試試這幾種方法看能不能解決返回鍵失靈的問題！1、重啟手機，觀察手機的虛擬按鍵能否繼續使用。2、進入recovery模式，手機在完全關機狀態下，同時按住音量下+開機鍵8秒左右（手機會自動進入官方recovery模式）3、進入recovery模式後，選擇wipe data/factory reset（清空資料/設定，工廠模式）即可清理資料，清理完成便可重啟手機。4、還沒有解決問題的話，可以送到當地vivo客戶服務中心，讓工作人員檢測維修。vivo手機的質量還是很棒的，不然每年的銷量也不會一直都在增加！

通常情況下的話vivo手機上的按鍵都是能夠正常的使用的，特別是在螢幕上的按鍵的，這也是經過嚴格的把控才能夠到我們消費者手中的。而要時發生了這樣的問題的話首先還是確認一下手上是否有水漬或者是汗使得手機螢幕失靈的。

而要是沒有問題的話還是建議重啟一下手機來試一下，畢竟也有可能是因為軟體的原因使得手機卡住了或者是怎麼樣的，要是這樣的方法都沒有用的話還是建議去到售後服務站點去進行手機的維護的。

而vivo的手機而言的話在各方面的表現上都是非常的出色的，再加上其嚴格的品控這也是它們為何能夠如此成功的原因。