今天下午突降暴雨，整個城市交通癱瘓，沒能趕上18:00的火車。
本想到火車站辦理改簽，但被告知僅能改簽當天火車，而我坐的這趟車是今天最後一班，所以不能改簽！那想著退票算了，結果又被告知火車開出後不能退票！
真想問一句，憑什麼？鐵總你晚點幾個小時的時候為什麼不賠償乘客？而我們乘客哪怕晚一分鐘就不退票？這合理嗎？
回覆列表
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1 # 阿木雪哈
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2 # 男爵領域
補充說明，我並不是不理解火車晚點。就像飛機晚點一樣，一切都是為了乘客著想，但是飛機晚點的話就會給乘客相應的賠償，比如說提供午餐或者晚餐，而火車晚點沒有任何補償。作為乘客如果晚一分鐘沒有趕上火車就不退票，個人認為這很不合理，乘客延誤時間也有各種各樣的原因，比如我今天就是遇見突發暴雨，整個城市道路交通癱瘓，所以才導致沒有趕上火車。這種情況為什麼就不給退票呢？哪怕可以改簽第二天的車次也行。
火車晚點有幾種因素！！
一 不可抗拒的因素，如地震，洪水，泥石流，颶風！
二突發性事件，如停電，車上有人發病，或者生小孩，臨時停靠站臺救護病人！
火車的排程是牽一髮而動全身，一輛車的晚點，可能造成大面積的調整！這也是作為火車站工作人員不願看到的事情！但是為了保證更多乘客的安全！暫時的晚點，是為了更多人的安全和平安的到達目的地！
乘客晚點因素
一不可抗拒的因素..……
二突發事件……如堵車……
乘客的晚點對自己影響大，但是不能讓火車等著你的遲到，而讓更多人晚點！同時可以偷偷告訴你，可改簽其他班列。退票也行，就是給的錢比較少！