實事求是的說，發現使用者真正的需求比較難。人的心理都不一樣，你這樣想，人家不一定這樣想。

1、觀察他的社交軟體，用心體會客戶是怎樣的人，有著怎樣的愛好。

2、用心交流，發現客戶需求。

3、可以透過做調查問卷發現需求。

第一位的考慮,是“終端使用者的需求程點”。

需求定位“和“目標客戶群體定位“不是一回事,後者的限界相對比較狹,柱柱只看到與自已企業直接打交道的下游客戶,但多的時候,只分析直接的下游客戶是遠遠不夠的,因為落戶的遊還有客戶的客戶事實上,一路追尋下去就會發現」決定企業的產品和服務能否持續銷售出去,成者說決定企業最終命運的,是終端使用者。

都來自鏈條最末端的最終消費者,最買單的是最終消費者。如果產品和服務不符合消費者的需求,這一鏈條上的所有企業都會受影響。換言之,最終決定企業興度榮等乃全生死存亡的,是最終消費者,最終消費者才是企業真正的衣食父母。

需求定位過程,是從終端使用者出發,確定需求靶點,繼而確定自己的產品和服務,必要時對產品和服務重新打磨或創新需求定位還有另外一條路徑,即從企業現有的產品和服務出發,找出與之匹配的最佳需求點,繼而追蹤出目標使用者群體。

當然,無論從哪一頭出發,分析時都要同時兼顧另一頭,聯動起來一體思考。