運營好壞是決定網咖能否存活下去的關鍵，給你分享一下網咖運營的主要目標吧：拉新、促活、留存、付費轉化。其中，留存分為避免現有顧客流失和使流失顧客迴歸，付費轉化又包含促進顧客充值和促進顧客消費。

1、 拉新：對於網咖而言，新增顧客決定了生命週期，拉新是網咖運營的關鍵之一。

2、 促活：主要以網咖會員等級禮包的形式出現，使顧客有個長期盼頭，其核心目的，也是增加使用者粘性，使顧客向核心顧客轉化，降低動力缺失等原因導致的流失。同時，等級較高的顧客流失率也會相對更低。

3、留存：顧客流失的原因一般為：個人工作學業、競爭網咖拉新、對於硬體服務的不滿、忽然失去興趣等。針對前三個原因，屬於客觀性質，我們難以改變；但是針對最後一項，我們可以做的事情就多了。

4、付費轉化：對於網咖顧客而言，首次充值一般會選擇會員入門檔的充值金額，為保證其充值額度在消耗後會繼續充值，在首充之後一般會贈送限時充值代金券之類，只要有二次充值，其流失率就遠遠低於那些從不充值辦理會員的顧客。