首先第一步在還款日前提前主動聯絡銀行，告知自己的情況，比如受疫情影響，目前暫無收入，非惡意逾期，請求銀行給予寬限期，信用卡基本都有，無論是現在疫情期，還是平常時間段，貸款根據銀行的政策，有證據能證明，可以適當調整一段時間，不過貸款建議你早日籌措資金。

如今因為疫情延長假期，所以導致很多市民是無法去上班，所以實現了零收入，對於我們來說，現在也是十分困難的，因為房貸車貸等等支出都是需要錢。不過為了解決市民的這種情況，所以現在規定房貸信用卡延期還。

在華人民銀行、銀保監會等五部門的通知中，要求對因(新型冠狀病毒感染的肺炎)感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可以合理延長時間還款期限，所以這些人是優先延長的，但是會不會影響徵信問題呢？

一家銀行負責人表示，疫情防控期間的醫護人員或者工作人員，已經確診或是疑似的人員和家屬，如果出現貸款逾期的情況，不會計入罰息，也不會計入黑名單。市民無需擔心會上徵信，因為不會被記錄徵信也不會罰息的。