本人普通三線城市家庭,10歲父母離異,跟著母親,因為家庭條件原因初中畢業就去了技校學習技術,想早些打工掙錢補貼家用。可是技校畢業後家庭條件好了起來,至少讓我自己可以去做自己想做的事情了。第一份工作是一家餐廳的傳菜員,做了兩年,傳菜員-服務員-領班-主管。到了主管這個職級後受到了當時雞湯的洗腦,不顧一切的辭了工作去了西藏。回來以後做過保險,必勝客餐廳經理。但是本人不想在餐飲行業繼續做了,也不是很清楚自…
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1 # 木餐謀
對於大店來說
線上利用社交做影響力,線下發揮自己的企業文化和品牌特點是不錯的出路。2017年感恩節,杜蕾斯在微博一日內“調戲”多個大品牌,杜蕾斯玩起了“商業互吹”借勢感恩節,致謝其他品牌品牌之間相互互動、互相讚美堪稱教科書級別的營銷,轟動一時,就是很好的例子。
對於小店來說小店一般都是老闆親自參與管理運營。接待客人的數量和規模可控,到店用餐的顧客一般也都在餐廳附近的社群居住。這種情況下,小店最好的線上線下互動營銷,就是利用好現在的社交工具,去跟顧客培養感情。
例如:老闆可以主動新增老客戶微信,或者把到店的食客都拉到一個群裡面表示,可以搶紅包或者餐飲折扣券等,等積累到一定數量的顧客,可以在朋友圈跟他們互動,點讚的抽取幸運者發紅包,或者到店消費送菜。還可以展示自己的生活,餐廳的正能量訊息等等。只要跟顧客有一段時間的朋友圈或者群裡的互動,感情自然得到了昇華。顧客成為回頭客的機率就大大增加了。