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  • 1 # 祥光008

    汽車三包期一般為三年或10萬公里,有的4年或10萬公里。

    三包範圍包括髮動機,變速箱在內的主要總成的主要零部件和易損件。

    三包期中的年限或里程數任一項達到後將視為已過三包期。一旦過了三包期就不能享受免費的三包服務專案了。

    通常4S店規定,只要在三包期內不在4S店做維護保養的,將視為自動脫保,不享受4S的三包服務。

    其實這是不合理的,也是不合法的。4S店的這種行為涉嫌“捆綁消費”行為。

    按三包政策規定,4S店是無權干涉車主在哪裡做保養的。車主在三包期內不在4S店做保養,只要問題零件與在其他修理店做的保養無直接因果關係,4S店是無權拒絕三包責任和義務的。如果4S店以此為由拒絕履行三包,可向消協投訴維權。

  • 2 # 售後服務技術總監

    現在的三包法規定車主是可以不在4S店裡進行保養的,不過要到有資質的維修企業,比如一類二類的汽修廠,同時保留保養憑證以備出現問題提供憑證進行保修,不過有資質的維修企業價格也不比4S店便宜很多,還不如直接去4S店更簡單一點。還可以避免出現問題在4S店和廠家之間推諉扯皮。

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