對於你提出的小區入戶門外牆瓷磚脫落，我們先說責任主體，分為兩種：
1、在保修期內的，根據《住宅質量保證書》，自工程竣工驗收合格之日兩年內，屬於建設單位保修範圍，由他們承擔維修責任，如其中因他們故意拖延，超出保修期，照樣由他們維修。一般在《住宅質量保證書》中有相關規定，對於質量的保修及投訴，建設單位一般會委託物業服務公司在規定時間內予以受理。這裡如果規定有物業責任，物業就應該承擔受理傳達的責任。
2、超過保修期的，由物業提取小區物業維修資金組織維修。
外牆採用瓷磚貼面應該屬於十多年前的設計，現在已經禁止，估計你的已經超過保修期。那麼就應根據第2條進行維修，物業在這裡就是責任主體，不管在動用維修資金出現什麼困難和問題，均有義務給業主交代，另外還有《物業服務合同》其中也規定了，維修責任和專項維修資金使用的相關規定。物業始終對房屋維修有義務的。
當然，解決問題是關鍵，追究責任是必要的。先確定物業為何不動的原因，如果不能解決，可以尋找當地房管局，社群，市長熱線等尋求幫助。
對於你提出的小區入戶門外牆瓷磚脫落，我們先說責任主體，分為兩種：
1、在保修期內的，根據《住宅質量保證書》，自工程竣工驗收合格之日兩年內，屬於建設單位保修範圍，由他們承擔維修責任，如其中因他們故意拖延，超出保修期，照樣由他們維修。一般在《住宅質量保證書》中有相關規定，對於質量的保修及投訴，建設單位一般會委託物業服務公司在規定時間內予以受理。這裡如果規定有物業責任，物業就應該承擔受理傳達的責任。
2、超過保修期的，由物業提取小區物業維修資金組織維修。
外牆採用瓷磚貼面應該屬於十多年前的設計，現在已經禁止，估計你的已經超過保修期。那麼就應根據第2條進行維修，物業在這裡就是責任主體，不管在動用維修資金出現什麼困難和問題，均有義務給業主交代，另外還有《物業服務合同》其中也規定了，維修責任和專項維修資金使用的相關規定。物業始終對房屋維修有義務的。
當然，解決問題是關鍵，追究責任是必要的。先確定物業為何不動的原因，如果不能解決，可以尋找當地房管局，社群，市長熱線等尋求幫助。