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1 # 外賣剛子
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2 # YoYo看世界
這個問題問錯了吧,酒店行業不但賒賬,而且行業的賒賬平均水平在15%-20%左右。
大多數人感覺酒店不賒賬,是因為你預訂的渠道不同,大多數人都是在網上或者前臺預訂的,這些客人叫散客,都是透過預付或者現結入住酒店的,一般是不給賒賬的。
但是酒店還有相當多的客源來自旅行社、公司客戶、會議公司、合作單位等等,這些是酒店的大客戶,都跟酒店簽有協議,結算一般是按月結算或者按次結算的,這些單位按協議在規定的時間內付款或者有時候沒有按時付款,在酒店一定時期內就會形成應收賬款,也就是沒有收到的錢。
高星級酒店都會專門設定一個財務崗位負責催收客戶的賒賬,在酒店行業這是比較常見的情況。
正好我酒店行業待過一段時間,根據自己的經驗,回答一下您的問題。
酒店行業賬目收入一般來自客房、餐飲、房屋出租性收入、舉辦會議的短租收入等等。
賒賬,放在哪個老闆身上,估計都沒人願意。而且,來的一般顧客都是接觸的酒店上班人員,誰不認識誰?怎麼可能賒賬?
真正有關係的,會直接致電給老闆,走的酒店接待性費用,客人消費結束,需要老闆簽字的。
所以,不是沒有賒賬,甚至免單,看你走的什麼渠道?接不接觸的到?