首先，我們要確定一下什麼是外機噪音大。每個人對噪音的敏感值都不一樣，同樣的音量，有人覺得可以接受，有人就難以釋懷。所以，先從最簡單的方法來檢查一下，是真的噪音大，還是自己對噪音特敏感！

其次，在確認自己判斷無誤後，可以要求售後上門檢查。查詢問題所在。無論是何種原因引起的噪音異常，售後都有義務上門檢查。如果售後不聞不問，可以打廠家的服務電話，廠家自然會向售後施加壓力。

空調外機噪音通常比內機聲音大很多。多數情況下噪音值都是在正常範圍內的。導致外機聲音增大，不正常的可能性有以下兩種。

一是空調本身的聲音。通常為質量低下或質量不合格（兩者不是同一個意思）。某些空調在執行時電流聲很大，或者風扇聲音很大。這屬於質量問題，可以協商修理或更換。

二是安裝不當的問題。比如，安裝傾斜、未加裝減震膠墊、未固定牢固等。還有，安裝位置的選擇不當。比如外機周圍有障礙物和牆體，外機機箱上放雜物等等，都會引起回聲，本身外機執行時的噪音此時會被加倍放大。安裝要儘量遠離門窗，防止聲音傳入室內。