很簡單，跑全職的外賣一單投訴會被扣50到200，跟中國的罰款律法一樣，一般都是罰最高的，一般外賣小哥一天風裡來雨裡去的才掙多少？

另外跑眾包的會有一個評價體制，總分5分，每星期平均分不能低於4.7分，低於4.7分一星期的獎勵就沒了，如果一個月超過三個差評就會被後臺拉黑3--7天也就是說未來的三到七天之內是不能再跑這個外賣平臺了，更嚴重的是永久拉黑，就跟被單位開除一樣。

所以一般情況下，我們做這行的就算出了一點岔子，譬如超時(有時候是商家生意太好出餐慢，取餐等二三十分鐘也是常有的事)，譬如東西撒了，還有更絕的有時候會被偷，半路車胎爆了，電池壞了，電機進水了，跟路人小摩擦等等造成的事故，我們只能跟客戶賠小心，如果撒了會主動提出賠償一點客戶，因為跟扣錢幾百比起來賠償一個快餐要便宜的多。

這個行業越來越不好做了，平臺給的價Grand SantaFe來越低，幾乎已經到了極限了，如果價格再低一點我估計很多人會幹不下去了。唉……

如果送餐遲到超時被投訴的話，是會被罰款的，如果被投訴態度不好可能就直接走人了。可能一天跑單掙的錢還不夠一次投訴罰的。

外賣小哥也不容易。