沒有看到你的訂單詳情，不好判斷是否真的是天貓超市官方出貨的，一般來講天貓和京東的超市只會在以省或自治區的範圍內有倉儲貨源時，才可以下單購買的。

而已以現在的物流時效，省內物流速度最多2-3天應該都可以送到，也因為沒有訂單物流詳情，不好說你購買的物流貨物是一個怎樣的狀態，比如說是出庫狀態，還是未出庫狀態，是快遞已攬件，還是等待快遞攬件狀態。

看到你這個描述時，我的第一反應是，你所購買的商品，很有可能是非天貓官方的商品，出於某種原因，以低價吸引點選量和下單量，或是需要訂單號或快遞單號，卻不能對你明白的說清楚，只期望你可以因為等不及而自己取消訂單，這樣操作是對商家沒有太大影響的，反而他得到了一個真實的下單資訊和快遞資訊。這種真實的資訊，是有實際意義和價值的。

當然，這只是我個人針對你所描述資訊的臆測，關於你該怎麼辦，我個人覺得，除了找淘小二介入以外，如果你有確實的證據可以提起賠償，如果沒有，最不麻煩的辦法就是申請退款，另尋它家。如果訂單價值不貴，也可以確認收貨後，給出真實的評價，以警示後來人，這樣以來也很有可能讓商家找你協調退款賠償的事宜。