你好

一般購買電腦時預裝的是Windows 10家庭版，不可能預裝的是專業版，專業版需要花錢購買。

鑑於您說重啟十幾次才開機，這是非常正常的，當您第一次開機時系統就會進行設定，還會進行系統的更新或硬體的升級

如果軟體安不了的話，可能你載入的模式為應用商店模式，只能安裝應用商店內的應用，你需要到設定>更新與安全>開發人員選項>使用旁載入或者開發人員模式

經常藍色畫面的話可能是你的系統為64位，64位系統穩定性差，這點是毋庸置疑的，你可以試著裝適合64位作業系統的軟體，實在是經常藍色畫面的沒法用的話，建議你重置系統

不排除你猜測的這種可能，畢竟新電腦大部分系統裝的都是win10家庭版，建議使用以下方法檢測一下：

按下鍵盤的開始鍵+R

在彈出視窗中輸入slmgr.vbs -xpr命令

然後你看顯示的如果是類似下圖的樣式（除了日期外，其他的都相同），那你就是被騙了，你的系統是用軟體啟用的，不是正版的。