個人認為，兩個方面原因。（一）高鐵與普通汽運客車的乘客群體不同，素質不同。某種程度上講，乘坐汽運客車的多是外出務工的農民工、外出求學的學生以及走親訪友的中老年乘客，這類乘客，屬於相對弱勢群體，明哲保身的多，講究“多一事不如少一事”，遇事能夠相互謙讓、忍讓、包容，客車上很少有乘客之間因為座位發生的衝突。而高鐵乘客多是私營企業主、公司白領、小商人等，這些人小有成就，渴望被尊重，對別人要求高，自恃有點經濟實力，個別人對別人呼來喝去，而對方也是這類乘客，不買賬，容易引起衝突。（二）確實也和乘車時間和乘車環境有關。高鐵推出後，旅途時間大大縮短了，乘客自由支配的時間多了，“閒來無聊”、“斤斤計較”、“無事生非”的人多了，再加上乘客看到車上有乘警，自認即使發生衝突也會有警察制止，在說話和做事上比較放縱或放肆，衝突也就多了。

現在資訊發達。感覺爭執多，不一定就真多。以前坐綠皮火車，坐傳統火車，其實矛盾爭執才更多，只是以前的資訊不發達，而且時過境遷，大家淡忘了而已。現在常常一點小事，都能在網路上放大，很大的事也能在網路上縮小。你看見的不一定就是真實的世界。我覺得現在高鐵服務好，速度快，乘坐舒適，發生的爭執已經很少了！