謝邀，地面施工緻人損害民事責任的歸責原則，是過錯責任原則，並採取推定過錯的方式。即受害人無須證明施工人主觀上具有過錯，只須證明施工人沒有設定明顯標誌和採取安全措施並造成損害即可。商場如果沒有盡到安全保障義務，造成你損害，可以向商場索賠。賠償專案，根據《侵權責任法》的相關規定，包括醫療費，誤工費，營養費，護理費，交通費，鑑定費，殘疾賠償金（如有）等。另外四根肋骨骨折，有兩處畸形癒合的話，可以評定為十級傷殘，如和商場協商不成，可以考慮先看病，看完病康復以後，向法院起訴，申請行三期和殘疾等級鑑定。鑑定結果出來後，再進一步談賠償事宜。當然，這個前提條件是：商場有過錯，警示標誌和安全措施都做好了，自己沒注意掉下去了，商場一分錢不賠。一般實踐中商場都會有責任，會賠一些的。

商家對你的賠償，適用於合同法的規定。根據合同法的規定到商場購買物品時，商場有義務保證購買人的人身安全，是一種先合同義務，因此其根據先合同義務賠償原則，應當賠償受害人的全部損失。全部損失包括醫療費，誤工費，陪護費，營養費，傷殘補助金。同時，也可以提出，精神損害賠償，對於精神損害賠償是否支援法院判決，目前看不是全部支援。