回覆列表
  • 1 # 創業在路上ing

    講幾個觀點:

    1、分析客戶。充分的瞭解客戶各方面情況,包括客戶所在行業的發展前景,公司產品的定位,公司的優勢,行業某家公司成功案例。沒有分析清楚客戶,就沒有發言權。客戶還是喜歡聽一些有建設性的看法的。

    2、自己本行業的專業性要過關。包括自身產品,競爭對手的優缺點,使用我們產品的消費者所反饋的資訊,多講一講故事。

    3、見客戶前,提前提煉好話術,準備好說辭,預想客戶可能會問到哪些問題,這些問題哪些比較關鍵,針對這些問題羅列出來,然後挨個去想話術,我們要打有準備的仗。

    4、見完每個客戶,不妨馬上進行記錄,客戶所說了些啥,顧慮是啥,破綻是啥,我和客戶交流,哪裡有問題。馬上進行總結,後面好更好的去攻克。

    5、檔案整理。針對自己的客戶,進行制定一個客戶檔案表格,記錄客戶的各種資訊,例如:興趣愛好,生日,性格,喜歡什麼事情,家裡有幾個小孩等等,越全面越好。如此一來,記錄的學清楚,你對客戶瞭解越深,後面可以針對性的給客戶送一些小禮物。

    6、心態。切勿急功近利,以自我為中心,利益燻心實不可取。我們應該真誠的對待客戶,把客戶當做朋友,把他的利益放在第一位。這樣,客戶就會很認可你。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 婚內贈與情人的財產,是否有效?