電視機WIFI不能用，有可能是電視問題，也有可能是網路問題，首先要看WIFI是什麼狀態。

1，WIFI開關能不能開啟？

2，開關開啟以後能不能搜尋到無線網路？

3，搜尋到網路以後連線時是一直轉圈圈？還是可以連線到網路，但是影片打不開，無線網路無法用。

你要先確定WIFI不能用是哪種狀態，才好判斷是哪裡的故障，如果WIFI開關根本就打不開，那就有可能是軟體或者硬體出了了問題，可以先恢復出廠設定，或者軟體升級一下，如果軟體解決不了，那就有可能是WIFI模組出了問題。

如果可以正常搜尋到無線網路，但是連線時一直轉圈圈，連線不上，你可以把家裡的貓路由器和電視同時斷一下電，重啟一下，然後再看一下你的無線網路名字裡面有沒有漢字，通常都是字母加數字，之前遇到過網路名稱裡面有漢字，電視機就會一直轉圈圈連線不上，或者你也可以開啟手機熱點，讓電視機連線手機熱點，看是否能正常，如果連線熱點正常，那就是網路問題，可以把路由器恢復一下。

具體問題得具體分析，電視機WIFI不能用，通常就這幾個問題，你得看一下你的無線網路目前是什麼狀態。