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  • 1 # 江湖田姑姑

    淘寶資深售後一枚,讓我來為你解答一下。總的來說,七天無理由退貨商家就是無責的,哪怕東西是有質量問題,聊天記錄裡沒有答應給你退運費什麼的,到時候賣家耍賴皮,你就很難拿回運費,還有就是質量問題、與描述不符這些對店鋪都是有影響的,如果是你自己的原因要退貨就不要選那些亂七八糟的理由了

  • 2 # 淘寶童裝沐沐爸

    作為淘寶商家回答 首先7天無理由對於商家是比較好的一個理由,類似於其他都可以的 一般我們找你協商都希望買家改這個理由。商品退貨有退貨率一說 對商品或多或少有一點影響,所以選擇退貨原因7天無理由時可以稍微縮小影響。對於評論說選擇7天 郵費什麼的可以賴皮,如果是淘寶平臺,在旺旺上和買家協商上又說補郵費的,只要退貨款就一定會補,如果商家不同意 可以找淘寶官方客服,客服一定會幫忙的!作為商家我們一定會返郵費。官方客服介入就比較麻煩了。其次有評論說申請7天對買家賬號有影響,我更是反對了,所有退貨流程和買家無關,好比你去實體商店買東西,你看了聊了想買沒有買,對你個人有損失嗎?一樣道理,買賣是自然規則。作為童裝商家在這裡也希望買家們收到貨不喜歡可以申請7天無理由退貨,有問題可以找客服協商,我相信肯定有一些難纏的賣家,大家不要一棍子打死,區別對待,謝謝

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