幾個原因，首先，在商場實體店購買，可以看到實物，近距離的感受質感、尺寸和規格，並且可以跟店員詳細詢問自己的一些問題。

而在電商旗艦店上，智慧看到圖片和一些引數，很大一部分客戶對引數是不太敏感的，經常會發生賣錯東西的情況，或者東西買到之後跟自己預想的有落差。

其次，在實體店購買，安裝和售後都比較方便，在網上安裝和售後都有一定的延遲，沒有線下方便。

最後，實體店的東西跟電商的東西相比，雖然價格略貴，但是質量是有差異的，網上的東西一般是電商專供的。就拿某品牌熱水器舉例吧，網上和線下實體店產品外觀幾乎一模一樣，然而廠家明確告訴我們，線下實體店是原廠出來的，而線上的產品只有核心部件是原廠出來的，其餘配件基本都是代加工廠生產的，因此價格要便宜，相應的質量也會有差異。

因此我覺得，還是線上下商場能買到更好的東西。

家電到底是網上買還是實體店買，應該都差不多，看個人消費習慣吧，現在中國的家電質量都很好，線上線下的質量都有保證，我覺得看個人怎麼合適怎麼來吧，不用刻意的一定線上或線下區分吧。