你好，首先你要確認的是在購買時商家是否承諾有書面的售後保障。一般正規的品牌都有完善的售後服務，一般是不收取費用的。如果需要收費肯定在上門前先溝通好的。帶業主確認後在服務。你說的這個情況是否是商家的售後人員或臨時來人員不私人收取。還有產品是否在保修期，你說的這種情況很可能被套路了。如正規的品牌出現叫你更換零件那麼貴你可到行政主管部門進行維權。希望對你有幫助！

這種情況下，要看你家油煙機安裝完到現在有多長時間了，如果沒超過一年，我覺得壞的頻率有點高了，應該屬於電器質量差，不應該給錢，讓廠家換新或者退回廠家維修，現在廠家的售後服務態度特別好。如果不同意，可以直接給廠家售後打電話投訴，一定有人受理。相反，如果安裝完超過一年以上，甚至更長的時間，就要和師傅協商解決了，畢竟誰都要養家餬口，都不容易，所以任何事情都有解決方法，可以好好談一談解決。明白了嗎？

這就是套路了 ，一般品牌機售後是有保障的，售後人員維修公司是會給工資的，他們沒理由再收費。另外挑選油煙機也是一個重要的因素，首先考慮的應該是效果，能解決廚房油煙問題的才是好的煙機。你這個情況，如果是品牌機這樣玩兒的話 完全可以投訴。