成為一名優秀的便利店店長,我認為需要做好以下工作:
1.店鋪管理
門店衛生要整潔乾淨,商品陳列要有序整齊,貨物價籤要做到貨籤對應、一物一簽,保質期商品做好銷售規劃,日常做好商品盤點工作等。
2.人員管理
員工著裝要有要求和規範,男女員工外在形象要管理(例男員工不能染誇張顏色頭髮,女員工每日上班需畫淡妝),服務要熱情,以顧客滿意為標準,做好服務考核
3.銷售管理
便利店一般都是連鎖性質,跟好總部活動,同時也要根據自己店鋪覆蓋的商圈做活動部分形式或商品的調整。同時也可以考慮做附近3公里線上訂單線下自提或配送到家服務。
任何一個實體門店,在銷售的環節,一定要打破做店等客的思維。一定要有顧客在哪裡,我的商品就在哪裡,我的服務就在哪裡。同時減少傳統活動宣傳形式,積極利用電商平臺、自媒體平臺來達成活動的推廣 引流 吸粉等目的。
便利店現在都是透過系統自動配貨,自動結算。
作為便利店店長,我覺得只要貨賬相符就好了,沒有太大的難度。
成為一名優秀的便利店店長,我認為需要做好以下工作:
1.店鋪管理
門店衛生要整潔乾淨,商品陳列要有序整齊,貨物價籤要做到貨籤對應、一物一簽,保質期商品做好銷售規劃,日常做好商品盤點工作等。
2.人員管理
員工著裝要有要求和規範,男女員工外在形象要管理(例男員工不能染誇張顏色頭髮,女員工每日上班需畫淡妝),服務要熱情,以顧客滿意為標準,做好服務考核
3.銷售管理
便利店一般都是連鎖性質,跟好總部活動,同時也要根據自己店鋪覆蓋的商圈做活動部分形式或商品的調整。同時也可以考慮做附近3公里線上訂單線下自提或配送到家服務。
任何一個實體門店,在銷售的環節,一定要打破做店等客的思維。一定要有顧客在哪裡,我的商品就在哪裡,我的服務就在哪裡。同時減少傳統活動宣傳形式,積極利用電商平臺、自媒體平臺來達成活動的推廣 引流 吸粉等目的。