企業管理軟體的使命已經從記錄作業流程相關的單據和報表的簡單管理以及事後分析轉變為CAP ( Connectivity、Agility、Profitability 即: 開放互聯、行動敏捷、增加贏利) 。企業管理軟體已經悄悄地從傳統ERP 進入協同時代,CRM、SCM、Logistics( 物流管理) 等概念正在被越來越多的客戶所接受, 一批新型的軟體企業快速成長, 他們為客戶提供了更為切實的產品和服務。

然而, 一個企業的OA 系統的成熟度是衡量一個企業是否成功地實行辦公自動化、建立企業內部資訊管理系統、為迎接新世紀電子商務做好準備的標準。具體地說, 一個理想的企業OA 系統應具備以下平臺:

企業通訊平臺建立本企業範圍內的電子郵件系統, 使企業內部通訊與資訊交流快捷流暢, 並且與Internet 郵件互通。資訊釋出平臺為企業的資訊釋出交流提供一個有效的場所, 使企業的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項及時傳播, 使企業員工能及時感知企業發展動態。協同工作平臺將企業的傳統垂直化領導模式轉化為基於專案或任務的