你好，這個問題我可以回答，因為我也遇見過同樣的問題

1、排除法，這是我最喜歡用的辦法，首先插入鍵盤，開機按快捷鍵，看是否可以進入到bios裡面，如果能的話，我們先排除usb供電不足的問題，進入系統無法使用，這裡我常懷疑的是硬體相容問題，因為我遇見過，很多新出的主機板，如果你將鍵盤插在usb3.0的話，鍵盤無法正常使用。

我解決辦法是：在其他電腦上下載好這款主機板的usb驅動，然後進入PE系統，將其拷入，接著外界圓頭鍵鼠，進入系統後重新打上usb驅動，一般就可以解決。

2、重新安裝系統，下載合適的最新版系統，然後用u盤重灌系統。

總結：如果這些東西，你都沒有的話，我建議你還是將電腦帶到你購買的地方，讓他們技術員為你解決問題。

剛組裝的電腦，如果開機後顯示屏上已有字元顯示，鍵盤沒反應？是主機板程式沒有這種鍵盤的驅動(換另一款USB鍵盤試下),另外，主機板USB介面有多個，選黑色的介面插鍵盤。或者用普通“圓口”介面的老式鍵盤，即可解決。鍵盤有反應後,才能設定隨身碟啟動，進行系統安裝