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  • 1 # 匯脈雲

    運營和營銷是兩個不同的崗位。

    運營,暫時沒有準確的定義,一般指連線產品和使用者的一系列內容、活動、手段等,目的是增加使用者量、提高活躍度/健康度、提高轉化率增加收入。運營是一個比較寬泛的概念,網際網路產品需要運營,店鋪、實體產品也需要運營,甚至企業本身也需要運營,一般跟產品相提並論的是狹義運營。根據運營的產品不同,運營又可以分為電商運營、遊戲運營等。

    營銷,是一個比較古老成熟的職業,在網際網路行業發展之前就已經存在。他們做的是提煉賣點、廣告宣傳、建立品牌等,最終促使使用者購買。

    運營的核心工作是讓使用者知道、來用、多來用,並且付費用;

    營銷的核心工作是介紹產品、促進購買。

    運營和營銷相同的地方是目的都是推介產品。

    區別是營銷更偏市場,手段更多的是廣告、宣傳、活動等。

    而運營更偏使用者,不管是拉新、留舊、促活,還是轉化,都是圍繞著使用者打轉,關注使用者的整個生命週期,手段有內容運營、活動運營、使用者運營、資料運營等等。

    大運營其實應該包含營銷,營銷是最前面的部分,後面關於使用者的,是運營比營銷多的部分。

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