當年米盧擔任中國足球隊主教練的時候，他強調最重要的球隊文化就是：態度決定一切！
而就是靠著這種強調良好態度第一的教育，讓國足這個團隊有了極大的凝聚力，也第一次打進了世界盃！
態度和微笑是建立良好企業文化的基礎！是企業實現競爭力的關鍵！
在麥當勞有QSC+V的理念。而這個理念可以理解為“質量超群，服務優良，衛生清潔，貨真價實。”
比如麥當勞產品加工和烹製程式乃至廚房佈置，都是標準化的，嚴格控制的。確保食物口味的穩定性，使客人變成忠誠的。
在服務方面，我們知道麥當勞強調的是微笑理念、Sunny快樂理念和周到快捷的服務理念。每個人臉上都帶著笑容去服務客人。麥當勞還有一種關愛文化，每月有一個VIP之夜，是由經理為員工做服務。所有的經理穿上制服，所有的員工穿上便裝，經理親自為他們炸薯條，做漢堡，之後為他們端上來，讓普通員工感受到管理者對他們的真誠。
而在制度這個層面，麥當勞要求員工在工作的時候，30分鐘洗手15秒。衛生間，15分鐘打掃一次，30分鐘檢查一次。
這就是麥當勞企業文化，讓他們走向世界的法寶！
當年米盧擔任中國足球隊主教練的時候，他強調最重要的球隊文化就是：態度決定一切！
而就是靠著這種強調良好態度第一的教育，讓國足這個團隊有了極大的凝聚力，也第一次打進了世界盃！
態度和微笑是建立良好企業文化的基礎！是企業實現競爭力的關鍵！
在麥當勞有QSC+V的理念。而這個理念可以理解為“質量超群，服務優良，衛生清潔，貨真價實。”
比如麥當勞產品加工和烹製程式乃至廚房佈置，都是標準化的，嚴格控制的。確保食物口味的穩定性，使客人變成忠誠的。
在服務方面，我們知道麥當勞強調的是微笑理念、Sunny快樂理念和周到快捷的服務理念。每個人臉上都帶著笑容去服務客人。麥當勞還有一種關愛文化，每月有一個VIP之夜，是由經理為員工做服務。所有的經理穿上制服，所有的員工穿上便裝，經理親自為他們炸薯條，做漢堡，之後為他們端上來，讓普通員工感受到管理者對他們的真誠。
而在制度這個層面，麥當勞要求員工在工作的時候，30分鐘洗手15秒。衛生間，15分鐘打掃一次，30分鐘檢查一次。
這就是麥當勞企業文化，讓他們走向世界的法寶！