一般就是收集客戶資訊，指定優惠或促銷活動計劃，及時把活動資訊傳送給客戶，同時做好會員積分和充值返現等專案，甚至會員生日時也可以進行優惠券活動

所謂的關係系統是一個軟體嗎？任何的軟體都是工具。對客戶的運營，要從瞭解開始，打標籤，分層，持續跟進，建立關係，挖掘價值

會員管理系統咱們可以拆分關鍵詞來看，咱們先來看看怎麼助力實體店的。

首先，“會員”，現在網際網路+的時代，得流量者得天下，聚攏流量，會員分類管理是第一步，在營銷上我們要利用好會員本身屬性標籤（年齡工作愛好消費習慣），區別營銷，細緻劃分，不單單侷限在會員生日營銷，簡訊轟炸；可以裂變活動，h5遊戲宣傳等；

其次，“管理”，在店面、員工挖掘價值，可以設定獎勵機制，點評，小費打賞等提高員工積極性和工作熱情的措施，增加店面的營收和店面服務；

切記線上線下也就是實體與會員管理軟體相結合的營銷模式，線下有什麼活動線上 也要做起來像微信搖一搖、優惠券、減免等方式都可以嘗試。，尤其是會員營銷這塊，非常重要積分兌換可以換儲值或者商品或者優惠券，根據您的店自己設定合適的兌換方式，更好地經營您的店鋪