外賣員作為一個職業，需要有監督，以及必備的職業守則，遵守職業規則每一個職業都要求的條件。

評論是監督這個職業的一種手段，它將外賣平臺，外賣員，消費者直接關聯，其實把外賣員的績效單純的與評分掛鉤是不合理的，但既然已經掛鉤，那麼根據職業規範，外賣員就應當提供必要的服務，消費者也應根據服務質量給予合理評分，平臺也應該對此制度提供保障。

最後，合理評分是重要的，有利於提高外賣行業的效率，推動發展。

在有其他特殊的原因導致服務有所缺失，質量下降，如，下大雨，大雪等，也可雙方協調，提供解決方法。

看實際情況，我看來一般遲到一會兒（限取餐後比預計慢15分鐘內）不算失誤行為，因為我認為外面騎行突發情況總是會有的不計較，但超15分鐘後也沒有正當原因我會給中評。差評給那些說慌的人，點外賣幾年給過一個，說保安不給上樓的，實際保安只要求測下體溫他不給測就打電話說不給上樓放一樓了，並且另一個同事的外賣就送上來剛走。各種人都有實際他同我說下著急趕時間，我是完全沒問題的，不能欺騙人還給保安背鍋。