空調不管哪個品牌制熱效果都遠遠差於製冷，這是所有空調的短板。但從你的描述來看，之前使用時制熱效果比現在要好，分析原因可能有：

①空調長期使用未清洗，灰塵集聚影響效果。空調蒸發器上如果灰塵集聚會影響空調冷熱散發，導致效果變差。可以拆開面板把過濾網拆下來清洗一下，有條件的把蒸發器也清理下。

②有可能是空調使用時間長了，製冷劑量不夠。這個要確認的話，需要售後師傅用專門工具測量。但是有個簡便的方法，用溫度儀測空調出風口溫度可輔助判定。

我家的空調一直都是用的海爾，看中的就是因為它的質量好，制熱製冷都很快。你的這句制熱功能不太好了，在我的理解是，之前制熱是沒有問題的。那突然感覺制熱效果不好，很大一部分的原因是，在空調的使用過程中，沒有注意空調的清潔問題。清潔一下空調，之後在安裝，就能正常制熱。還有一種可能，當室外氣溫過低時，空調室外機就會結霜。此時開啟空調時，大約需要8-12分鐘的時間來“除霜”，這段時間內空調並不會吹出熱風，很多人誤認為空調製熱效果不理想。只要除霜完畢，空調就會正常制熱了。

如果你還不放心的話，可以撥打海爾的客服電話，請專業人士來給你解決空調的制熱的問題，畢竟海爾的售後還是很負責任的。