就拿前兩週的事情來說吧，我家在裝修，在海爾專賣店裡套購了家電，送貨上門安裝的時候冰箱不知道怎麼回事嗑了一個角，現場溝通以後立馬就給我換了一個新的，這售後真的可以哈。而且我這十八線城市都有好幾家海爾的售後網點。

我覺得西門子售後做的很好，而美的做的相當差勁，我家買的西門子洗衣服，回來後2個月因滾筒蓋子打不開，人家售後上門搬回去又給換回來，做的很到位，讓使用者心裡暖暖的。而我家買的美的電飯煲和電壓力鍋出現問題，售後讓我去修，一個月下來連配件都沒到。

我覺得美的空調的售後服務還是很不錯的。空調買了四年了，外機噪音大，打電話給售後服務中心，當天下午就有售後人員上門詢問並且維修，消除噪音。

海爾。我結婚時的家電是全套的海爾，電視，冰箱，洗衣機，熱水器等，質量很好，有點小問題，打電話很耐心的解答，。需要到家中處理的，會提前預約你的時間，及時上門服務。

京東平臺的售後服務比較好，若有什麼問題，客服會第一時間處理，並沒有推諉扯皮的現象，至少到目前為止。如果說一件產品在技術與品質都差不多的情況下，最後拼的就是售後服務了。客服非常重要，銷售的末端環節應該是未來商品發展的核心競爭力之一，消費者最後買的可能不是商品的品質，而是商品的服務體驗。