客戶在我們行業分三種類型
1.同行,其實同行還分兩種型別,a.正在從事主機板維修的維修人員,b.從事整機買賣,配件銷售,外配等,a客戶報價相對高一些,因為一搬這樣的機子都經過自己修理過,修不了的,才讓你維修的,主機板修理相對複雜都較高,修復時間過長。b 客戶送修給你的機一般一修為主,大部分維修人員都在修理他們的機子,量較大,不用做什麼廣告,只要手藝OK,價格便宜,他們就會光顧你,但價格競爭的很爛
2.B端使用者,此類使用者指移動,聯通,電信運營商外包的維修訂單,蘇寧國美,京東,線上維修平臺的外包等,此類機型比較好修,一修機為主,甚至主機板故障的比列都很小,通常電池,屏,內配等,特點:價格適中,量大,好修,但接修他們的訂單難度較高,需要完整的配套服務和預算方案,維修公司需要一定的實力
3.C端客戶,指的是各行業使用者的個人手機損壞,此類客戶市場無疑是巨大的,特定:維修價格較高,維修比較簡單,但過散,需要大批次的廣告和長時間的堆積的信譽度,推廣和市場調研比較燒錢
有的維修公司做B2C,有的C2B,有的B2B等,對於個人維修個體來說,需要一定的智慧去接機子
客戶在我們行業分三種類型
1.同行,其實同行還分兩種型別,a.正在從事主機板維修的維修人員,b.從事整機買賣,配件銷售,外配等,a客戶報價相對高一些,因為一搬這樣的機子都經過自己修理過,修不了的,才讓你維修的,主機板修理相對複雜都較高,修復時間過長。b 客戶送修給你的機一般一修為主,大部分維修人員都在修理他們的機子,量較大,不用做什麼廣告,只要手藝OK,價格便宜,他們就會光顧你,但價格競爭的很爛
2.B端使用者,此類使用者指移動,聯通,電信運營商外包的維修訂單,蘇寧國美,京東,線上維修平臺的外包等,此類機型比較好修,一修機為主,甚至主機板故障的比列都很小,通常電池,屏,內配等,特點:價格適中,量大,好修,但接修他們的訂單難度較高,需要完整的配套服務和預算方案,維修公司需要一定的實力
3.C端客戶,指的是各行業使用者的個人手機損壞,此類客戶市場無疑是巨大的,特定:維修價格較高,維修比較簡單,但過散,需要大批次的廣告和長時間的堆積的信譽度,推廣和市場調研比較燒錢
有的維修公司做B2C,有的C2B,有的B2B等,對於個人維修個體來說,需要一定的智慧去接機子