這種情況基本可以肯定手機是18年7月份就激活了的。可能是店家7月份就進了貨，然後在店裡當展示機。直到11月10日才賣給了你。

遇到這種情況首先你需要找到當時商家開具給你的發票或者是收款收據去找商家協商處理的。可能對於商家來說退款不一定會退款。但是你也可以要求他給你換一部全新機來。這是最起碼的。因為這事情是商家做的不對的。

如果商家一口咬定他的機子沒有問題的話，你可以去找你當地的市場監督管理部門去投訴。可以打印出在官網查到的聯保時間還有你購機的發票這些。購機發票一定要保管好，這些基本的證據很關鍵，不然如果商家死不承認，你就很被動。如果商家沒有給你開具這個發票，你首先還是要先找商家補了發票這些再和他說這個事情吧。

各位劇友不管線上還是線下買手機，買到手的時候，第一件事情就是要先鑑定，比如這位朋友的查詢啟用日期。都是第一要做的事情，其次要仔細看手機外觀是否有磨損的痕跡。另外，尤其是線上下買手機的朋友，線下一般的手機店買手機，發票都是沒有的。哪怕沒有發票，也要老闆給你開一張收款收據，寫上機子的串號購買日期型號這些。防止事後有問題老闆耍賴不承認。還有保修卡也要儲存好。