這個問題分幾個方面去判斷：

1、排除是否沒燃氣（管道氣要排除氣表電池有電卡里還有燃氣）燃氣閥有完全開啟等。

2、燃氣一般進入熱水器首先進入的是燃氣比例閥一般我們一開熱水器正常會有“噔”的一聲，如果沒有這聲音說明燃氣比例閥有問題。

3、比例閥如果正常那就得看點火是否正常了，很多熱水器拆開面蓋就可以看得到點火針執行是否正常點火，正常點火是有火花產生的。如果沒火花那就得檢查點火針的線外部有沒完全被包裹好（如有破損很容易會在破損處直接搭鐵了，如無破損就看是否被擠壓的厲害擠壓厲害一樣容易搭鐵）。如無上述情況接觸良好就是沒火花閃現那就考慮換點火針了。

4、點火針點火狀況良好就是無法點著的情況下，想辦法在點火過程中接觸到排煙管聞管內是否有燃氣味，正常燃氣透過是必須被點著的。如果沒燃氣味說明根本沒燃氣進入熱水器，檢查所有接氣口是否堵塞。如果有燃氣味還是點不著建議拆開熱水器燃燒室檢查是否有積碳如積碳嚴重也會導致無法點火。

不同品牌燃氣熱水器的故障碼是不同的！請仔細閱讀本熱水器的說明書！再根據故障碼判定是什麼原因造成的點火不正常！