回覆列表
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1 # 張玉娟
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2 # 使用者澎程
您好！要想做好企業輿情管理貢獻自己的力量，首先必須在黨委的領導下做好此項工作，充分發揮正面宣傳，深入到企業最基層，詳細瞭解員工的思想狀況，有的放矢做好工作。同時做好輿情溝通，對員工關心的焦點問題，熱點問題，做好調查瞭解工作，找出問題所在，向上級相關領導做如實詳細彙報，為制定解決問題的政策提供有力依據。千萬不要“差不多”怕麻煩。有些問題關係到企業和員工的核心利益及切身利益，一定要胸懷大局，找準工作的切入點和著力點，做好做強主流輿情工作。好啦，聊到這吧，謝謝您，再見！！
擺正心態。
如果你是一名普通員工，遇見問題積極處理，關注顧客需求，照顧顧客心理，以顧客的利益為重，不可投奸取巧，不可和顧客玩文字遊戲，你的態度對顧客來說非常重要，一個好的積極的正面處理問題的態度是處理輿情的一個大前提，如果你態度不好，那麼輿情發生的機率就會很高。
如果你是一名主管，需要調控大局，就要把一些正的思想傳遞給員工，不要說模稜兩可的話，出了輿情問題時要耐心聽聽員工的想法及對策，群策群力，一個主管的態度決定了他們手下員工的態度，你的態度是積極處理問題而不是去積極指責員工，那麼你將獲得很多員工的助力。