作為一名曾經的房產銷售人員,我覺得我可以分享下我真實的感受:
銷售行業基本上是一通百通,要善於抓住客戶痛點,就拿房產來說,如果當你想要開口問客戶考慮怎麼樣了,那基本上這個客戶就沒戲了,或者我們就會把這個客戶定為C類客戶。
我從事房產那幾年是房產最冷的那段時間,不像現在房產基本不需要銷售員,基本不需要銷售技術,那時每位來樓盤或者電話邀約來的客戶我們都會盡百分百的努力當場拿下,一般說回去考慮考慮的,基本上就是沒戲了。
因為競品太多,我們有很多方式應對客戶的推辭,只要客戶認可我們的產品,那基本上是跑不掉了,如果客戶還堅持回去考慮,那肯定是還沒有認可我們的產品。
那客戶回去後還有沒有必要開口問考慮怎麼樣了呢。
有,即使明知道客戶不想要,也要了解下客戶真實的想法,以便磨礪自己的銷售技巧,也是對客戶服務從開始到結束完成整個過程。
那怎麼開口呢,什麼時候開口呢。
除特別約定,一般是當天晚上下班後發一條簡訊,如果客戶沒回復,第二天上午10點前後再去個電話,瞭解客戶真實訴求。
作為一名曾經的房產銷售人員,我覺得我可以分享下我真實的感受:
銷售行業基本上是一通百通,要善於抓住客戶痛點,就拿房產來說,如果當你想要開口問客戶考慮怎麼樣了,那基本上這個客戶就沒戲了,或者我們就會把這個客戶定為C類客戶。
我從事房產那幾年是房產最冷的那段時間,不像現在房產基本不需要銷售員,基本不需要銷售技術,那時每位來樓盤或者電話邀約來的客戶我們都會盡百分百的努力當場拿下,一般說回去考慮考慮的,基本上就是沒戲了。
因為競品太多,我們有很多方式應對客戶的推辭,只要客戶認可我們的產品,那基本上是跑不掉了,如果客戶還堅持回去考慮,那肯定是還沒有認可我們的產品。
那客戶回去後還有沒有必要開口問考慮怎麼樣了呢。
有,即使明知道客戶不想要,也要了解下客戶真實的想法,以便磨礪自己的銷售技巧,也是對客戶服務從開始到結束完成整個過程。
那怎麼開口呢,什麼時候開口呢。
除特別約定,一般是當天晚上下班後發一條簡訊,如果客戶沒回復,第二天上午10點前後再去個電話,瞭解客戶真實訴求。