銷售行業很多東西是相通的：

1、要了解產品知識，眾所周知如果客戶比你還了解你的產品，如果客戶問你一些問題你唯唯諾諾說不出個什麼客戶肯定不太樂意，會令客戶喪失對你的信心，而你又在不懂裝懂的說差了道那就等於畫蛇添足了。

2、需求分析，只有瞭解了客戶知道他需要什麼，才能按照客戶的需求去滿足客戶，讓他認為他所看得車型就是他心目中所想要的所勾畫的完美的車，這樣他就不會過多的去跟你打價格戰，他認為這個價他買的值，最起碼讓客戶心理覺得舒服。

3、談判技巧，可以說這是銷售顧問工作中最難也是最重要的一部分，只有做好了需求分析才能在談判之中和客戶更好的溝通。大家要根據客戶的型別來利用不同的話術去和客戶進行溝通，可以說銷售就是一個見人說人話見鬼說鬼話的職業。

對於哪些客戶見面熟聊幾句就可以稱兄道弟的，哪些客戶是很嚴謹的不容許你開玩笑的，哪些客戶是汽車迷對汽車瞭解的比你還清楚，哪些客戶虛榮心很強，這些都需要大家細細揣摩。

4：競品知識，競品在銷售中也是很重要的一部分。

具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。