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  • 1 # 專注職場分享

    你會如何說服客戶,使其相信客戶的利益高於一切?這是我們在做銷售過程中必須要做的,也是需要讓客戶能實際感覺到的。我們通常都會怎麼來做呢?

    第一點:把產品的好處亮點,全部給客戶情景化的體現出來也好、觸控感也好、文字化也好,讓客戶去感覺到。因為我選擇這個產品、選擇這個品牌,那首先這個產品一定要對我有一定性的價值,有價值才能創造利益。

    第二點:把你所有的服務內容,清晰的給客戶講明白。同時把你們曾經對其他客戶的服務,用案例的形式展現出來給客戶看。你要讓別人相信你,一定要讓他真實的看到,並不是從你的嘴裡說出來你的服務有多好!舉個簡單例子。我們想要表達的是客戶的利益高於一切,你可以收集一些,你們在客戶出現問題的時候,第一時間找到你們的時候,你們給客戶如何解決的?你們是如何操作的,你把這個列一個詳細的清單,對話內容,表格,圖片來給客戶展現。維護客戶利益的及時性。

    第三點:與客戶的粘性互動。你可以把你曾經和客戶透過選擇你之後,你可以把你們在這麼多年保持的關係以及你對客戶的服務展現給意向客戶看。與客戶成為朋友。

    第四點:口說無憑,合同清晰表達。

    希望以上內容能幫助到你~

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