網站購買兒童票時，兒童有有效身份證件的，可新增為常用聯絡人（兒童有效身份證件為居民身份證時，僅持居民身份證註冊使用者可將該兒童新增為常用聯絡人）；身份資訊核驗狀態為“已透過”、“請報驗”、“預透過”的，可以購票。兒童沒有有效身份證件的，可以使用“已透過”、“請報驗”、“預透過”的同行成年人身份資訊（姓名、證件型別、證件號碼均為同一成年人）購票。　　一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。兒童身高為1.2～1.5米的，請購買兒童票；超過1.5米的，請購買全價座票。　　兒童票可享受客票、加快票和空調票的優惠，兒童票票價按相應客票和附加票公佈票價的50%計算。免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時，另收全價臥鋪票價，有空調時還另收半價空調票票價。兒童票的座別與成年人旅客的車票相同，到站不能遠於成年人旅客車票的到站。　　兒童票可享受客票、加快票和空調票的優惠，兒童票票價按相應客票和附加票公佈票價的50%計算。免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時，另收全價臥鋪票價，有空調時還另收半價空調票票價。兒童票的座別與成年人旅客的車票相同，到站不能遠於成年人旅客車票的到站。

如果之前沒在網上買過票，很有可能需要現場稽核後才能在網上買票。12306是這樣的，不知道其他平臺如何。如果在網上買了票，可以用身份證在火車站取票口直接取，也可以在售票口取。