現在的社會勞動結構中，服務業所涉及的範圍基本佔了一半。也是銷售的最前端。很多企業對直接面對客戶的服務人員都有禮儀和態度上的要求和訓練。起碼的要求也是不要把生活中的情緒帶到工作中，也要求不管發生任何事，在營業期間營業場所不要和客戶發生情緒語言肢體上的衝突。如果是正規連鎖的超市收銀這種，不管那個店營業面積大小，直接面對消費者時有態度極差的情況，客戶可以舉報投訴，找主管經理或電話打給總部。這人肯定會被處罰的。輕者教育扣錢，重者開除。

但是，如果事出有因，不是收銀員單方無理取鬧的話，可以退讓一下。這種工作一般都是機械乏味時間又長，有時難免有不良情緒，人也不是機械。不能因為是消費者心理上就高人一等，不能容忍服務人員的不敬。如果態度確實是差，影響到你心情，你可以和他們管理現場的主管說一下，此人至少也會被口頭警告的。一般來說，真是脾氣差，態度蠻橫的人，超市也不會傻到招這樣的員工砸自己招牌。所以，適當做些退讓也是體現自己的德行。

如果是私人小超市，收銀員態度惡劣。這情況就比較多了，我也遇到過幾次。大部分是超市老闆自己家的人管收錢。有衝突的就叫老闆解決，沒什麼實質矛盾的，不再去就是。

我是在超市上班的，你說的這種情況我們是叫飛單，就是收銀員漏刷了一件商品，你就是不回去還錢，超市也是不知道的，但是是超市的損耗，跟收銀員關係不大

首先每個人的評判標準不一樣，還要看是什麼原因她態度不好，如果是超市責任那可以找他們領導解決，處理不好下次不去這家超市，如果是自己的原因引起，那要詳細解釋清楚，最主要找到原因。祝願都開心，愉快。

這就要看是誰的問題了。如果是收銀員的問題可以當即給店長說明請況。要求合理解決問題。但沒必要出門進超市買東西看收銀員的臉色。老話說的好顧客是上帝。把自己的位置擺正。才能把服務做到位

什麼工作都不容易，但是在工作中，就要有個工作的態度。超市本身就是個服務行業，就應該有專業的培訓，不應該出現這樣的情況。如果真的遇到，態度極其惡劣的，就馬上投訴，讓他明白對自己錯誤的認知。

如果遇到超市收銀員態度極其惡劣，在不受自己的錯而影響的情況下，必須讓她端正態度，教導她顧客就是上帝，更有如他們的衣食父母，無論什麼情況下，都不可以把壞情緒帶到工作中來，如果他再無禮取鬧，不可理喻，只能投訴他的主管部門。