回覆列表
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1 # 溪谷幽蘭
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2 # 幾何出品
網購沒收到貨已經點驗收，第一您如果是剛下單就點簽收了請第一時間聯絡客服說明情況，不及時說明商家後臺的代發貨狀態就沒有您這個訂單需要發貨的，倉庫發貨員就看不到這個訂單，您需要說明一下截圖給客服，沒有發貨就簽收電商平臺會判罰商家虛假髮貨存在刷單行為；第二，如果是正常情況下單後商家錄入物流資訊您就簽收的，這並不影響快件到達目的地，只是商品有問題後您申請售後的問題需要退件運費險保險公司沒有賠付而已（現在新的運費險是否有修改不清楚），正常網購情況下目前淘寶這塊大部分商家都有支援運費險服務的，所以建議下單確認收貨儘量選擇到貨七天後再確認簽收和評價；網購現在的平臺監管很安全，只要平時收件不要搞哪些所謂的到付件簽收沒什麼的，有什麼問題及時與商家溝通，實在存在問題而不解決的再與電商平臺客服聯絡解決
請自行百度“快遞暫行條例第二十五條”規定，遇見這種事情你不怕報復直接可以打電話投訴，如果怕報復那麼就等唄，如果在確認收貨時間內還沒到的話趕緊提前申請退款理由貨沒收到，說我收到拿出由我簽字的簽收憑證出來。