羅永浩不愧是中國第一代網紅,挺體面的。
花點時間是投廣告的,羅永浩是接廣告的。雙方對上了眼,一個提供貨物,一個負責吆喝。本來這事兒出發點挺好的,一方賣了貨,一方收了廣告費,一方得到了優惠。可惜這貨不行,而且是在520這個節點,這就叫關鍵時刻掉鏈子。
消費者肯定不滿意,我都花了錢,結果卻是這樣的結果。老羅心理估計也不爽,本來是交個朋友,順帶賺點錢。結果沒交上朋友,反被消費者吐槽了。那自己帶的貨,總歸得有個說法吧。
羅永浩本可以把鍋甩給店家,事實上也確實是店家沒把花完好得送到消費者手中。但老羅第一時間就向受影響的消費者表達了歉意,“我們非常非常非常抱歉。”同時,他也表明將會給大家一個結果。
於是,在520這天,老羅發了33條與這件事有關的微博,基本都是在道歉和追責,並且將《關於“花點時間”玫瑰質量事件的致歉和補償措施》一文在微博置頂,同時自掏腰包給所有下單的消費者額外一份現金補償(總值約一百多萬)。一句話,很有擔當,很體面。
當然,帶貨翻車,主要責任在店家,但羅永浩也有一定的責任。只是,這不影響老羅處理結果的體面。@羅永浩
羅永浩不愧是中國第一代網紅,挺體面的。
花點時間是投廣告的,羅永浩是接廣告的。雙方對上了眼,一個提供貨物,一個負責吆喝。本來這事兒出發點挺好的,一方賣了貨,一方收了廣告費,一方得到了優惠。可惜這貨不行,而且是在520這個節點,這就叫關鍵時刻掉鏈子。
消費者肯定不滿意,我都花了錢,結果卻是這樣的結果。老羅心理估計也不爽,本來是交個朋友,順帶賺點錢。結果沒交上朋友,反被消費者吐槽了。那自己帶的貨,總歸得有個說法吧。
羅永浩本可以把鍋甩給店家,事實上也確實是店家沒把花完好得送到消費者手中。但老羅第一時間就向受影響的消費者表達了歉意,“我們非常非常非常抱歉。”同時,他也表明將會給大家一個結果。
於是,在520這天,老羅發了33條與這件事有關的微博,基本都是在道歉和追責,並且將《關於“花點時間”玫瑰質量事件的致歉和補償措施》一文在微博置頂,同時自掏腰包給所有下單的消費者額外一份現金補償(總值約一百多萬)。一句話,很有擔當,很體面。
當然,帶貨翻車,主要責任在店家,但羅永浩也有一定的責任。只是,這不影響老羅處理結果的體面。@羅永浩