在自助存款機上存錢，如果遇到ATM機吞錢的情況，請按照以下步驟來解決問題：

1、列印憑條：主要是證明在什麼時間、地點進行了存款操作。

2、聯絡工作人員：自助存款機通常會有內建攝像頭，可以要工作人員查詢記錄證明ATM機存在吞錢的事實。

3、辦理故障數目現金入帳手續：在工作人員確認自助存款機吞錢後，去銀行櫃檯辦理存款故障業務，同時向銀行確認吞錢的數額。

4、等待退款：工作人員在將ATM機內的現金以及影片監控進行核實以後，會將自助存款機吞的錢退還給存款人。

1、發現錢被自動存款機吞了，先列印一張自動存取款機的憑條，憑條上有客戶存取款的詳細資訊，如果沒有，您可記錄下存取款機的編碼，然後電話聯絡銀行的客服電話反映故障情況。

　　2、您可在同一個機器上反向操作，為的是在銀行卡內有存取款的記錄，方便工作人員查詢。

　　3、如果附近有銀行營業網點，可直接找工作人員幫忙解決。如果沒有，您可帶著個人身份證和銀行卡到銀行辦理手續。