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  • 1 # 高情商溝通

    掌控談話,就是能夠引導彼此的談話,朝著一個更理想的方向前進。

    要想掌控談話,首先你應該明確談話的方向和結果。如果你自己沒有明確的目標,那麼自然就不可能引領談話朝著某個方向前進。目標能夠給我們提供一個基本的框架,依據這個框架選擇相應的路徑。

    其次你在引導話題朝著某個方向發展時,應該保持自然。談話中話題的方向是由談話的彼此共同創造的,如果生硬的引導話題前進方向,很可能會引發對方逆反的心理,從而產生更多的牴觸。如果你的談話物件產生牴觸的心理,那麼他們的參與感就會降低,談話也就難以產生積極的成效。善於掌控談話的人,一定不會表現出很強的控制性,相反會在很自然的狀態下,讓談話朝著某個方向前進。

    除了以上所說的,要想更好的掌控談話,你還應該有意識的多使用兩個工具。第一個工具是路線圖。在談話開始之前,先制定談話的路線路,有助於讓談話不偏離方向。就像很多會議在開始之前,先跟大家介紹會議的基本流程那樣。第二個工具是多丟擲問題,問題會引發談話物件產生相應的思考,能夠快速的引導談話聚焦在特定的主題。

    最後想給大家一個終極的建議,與其考慮掌控,不如多思考如何與對方共同創造。掌控很容易把注意力放在自己身上,誤以為談話的結果是有自己單方面創造的。

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