首先看你是無線下載，還是有線，用無線下載1不穩定.2跟你離路由器距離有多遠3路由器的好差，好的路由器下載速度會快很多。有線下載，你電腦是聯在路由器上，還是光貓上，連上路由器慢，可以連光貓試下，還是達不到就打1萬號申告

下載不足，這個有好多原因，一個是運營商的質量，這個一般出現問題比較少，因為運營商，裝好後都會測速。第二個是主要原因了，就是下載的網站有沒有限速，一般都會限速的，因為不限速，誰買會員呢，我親自試過二百兆的網速在百度網盤裡下載東西，最大沒有超過100kb，

在維護電腦時經常聽說使用者反應這種網速慢的問題，現在大致分析一下排除本身寬頻問題（需要聯絡運營商解決）和無線不穩定因素有以下三點原因：

1、如果用路由器上網，可以嘗試斷開路由器把網線直接連線電腦測試速度是否正常，如果正常則需要更換千兆路由器，如果網速沒有多少改變，則繼續往下看。

2、更換超五類網線或者六類測試網速是否達到滿意，如果問題依舊則看第三點。

3、電腦更換千兆網絡卡測試到此網速應該可以讓您滿意。