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1 # SOTO
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2 # 雲夢科技75738786
解決方法途徑
1.您先到當地營業廳聯絡一下營業廳內營業員 或 營業經理 詳細瞭解一下
2.您撥打 運營商官方客服電話，您辦理寬頻業務受理單上門有 寬頻上網賬號告訴 官方客服 機主姓名 機主資訊 預留手機號碼資訊 寬頻賬號資訊 讓客服後臺催一下 寬頻安裝工程師儘快聯絡您。
3.如果前兩條 均聯絡 24小時之內無人與您聯絡您撥打當地運營商投訴電話 投訴要求快速安裝 寬頻業務 投訴加急 工單
我遇到過同樣的問題。
我的是寬頻網路無法連線到網路故障，當天給人工客服打了投訴電話。人工客服承諾儘快會安排師傅來維修，這一等就是半個月。這期間我打了很多投訴電話，每次人工客服回答都是儘快派師傅來維修，然後就沒有然後了。
之後我又打了很多次電話，最後他們所說的派師傅來維修的師傅終於來了。這期間真的很讓人惱怒。
也許他們公司確實是人手不夠，報修故障的人太多，忙不過來。如果是有意不為的話，真心祝願該公司倒閉。